お客様の声

サイクリングターミナルお客様の声平成27年6月21日~7月10日まで

2015年07月24日

アンケート質問内容
①性別 ②年代 ③どちらからお越しですか
④料理はいかがでしたか(良い・普通・悪い)
(よろしければ理由をお書きください)
⑤スタッフの対応はいかがでしたか(良い・普通・悪い)
(よろしければ理由をお書きください)
⑥その他、お気づきの点、ご要望、ご意見をお聞かせください。

アンケート結果
※平成27年6月21日~7月10日まで

①男性 ②70歳代 ③秋田市蛇野
④良い
(サラダ風冷し中華、酢の量・味も大変おいしく。)
⑤良い
(ハキハキしていて好感が持てる。)
⑥グラウンドゴルフ場、よく整備していて楽しく
プレーできる。
 時々コースを変えていただければ、なお楽しいです。

スタッフより・・・いつもご利用いただきありがとうございます。
         当グラウンドゴルフ場は8ホール4コース
         ございます。
         その全てのコースを変えるのは困難ですが、
         そのうちの1コースを定期的に変更するのは
         可能なので、実施に向けて今後検討させて
         いただきます。

①男性 ②50歳代 ③秋田市東通
④良い 
⑤良い
⑥ギョーザもメニューに加えてほしい

スタッフより・・・定番メニューに加えるのはむずかしいの
         ですが、日替わりランチなどに加えて
         いけるよう検討させていただきます。

①男性 ②70歳代 ③秋田市広面
④未記入
(カツ鍋定食しょっぱいところ、あまい所分かれてる)
⑤良い
(ユックリしていて落ち着いている所)

スタッフより・・・ミーティングをし、調理方法について
         再確認いたしました。今後このようなことが
         起きないよう改善いたします。

①男性 ②20歳代 ③未記入
④良い
⑤未記入
⑥ニラ南蛮ラーメンのおいしい食べ方
 生卵を少し温めてからご飯にかける、スープ少々

スタッフより・・・ニラ南蛮ラーメンのおいしい食べ方を
         ご紹介いただきありがとうございます。
         白いご飯にかけると相性ぴったりですね!!
         ※こちらのアンケートを頂いた日の
         日替わりランチは、「ニラ南蛮ラーメン」
         でした。

①男性 ②20歳代 ③秋田市新屋勝平
④普通
(少し高いので美味しいけど普通です。)
⑤良い
(悪い迄もないので。)
⑥空調とにおいが素晴らしいです。

スタッフより・・・ご利用いただきありがとうございます。

①女性 ②50歳代 ③秋田市大住
④良い
(味が良くて安い値段でいろいろな種類が有り)
⑤良い
(静かにていねいな話し方でした)
⑥お手ふきが有ればもっといいかな~と

スタッフより・・・貴重なご意見をいただきありがとうございます。
         ※ペーパーナプキンを各テーブルに置いて
         あるため、ご要望があったお客様へ紙おしぼり
         をお席までお持ちしておりますが、
         今後、紙おしぼりのコーナーをつくるなど
         検討していきたいと思います。

①男性 ②11歳 ③秋田市新屋北浜町
④良い
(カルボナーラがとてもおいしかったです。)
⑤未記入

スタッフより・・・お気に召していただき良かったです。
         是非、またお食事にいらしてください。
         おまちしております。

サイクリングターミナルお客様の声 平成27年5月16日~6月20日まで

2015年06月26日

アンケート質問内容
①性別 ②年代 ③どちらからお越しですか
④料理はいかがでしたか(良い・普通・悪い)
(よろしければ理由をお書きください)
⑤スタッフの対応はいかがでしたか(良い・普通・悪い)
(よろしければ理由をお書きください)
⑥その他、お気づきの点、ご要望、ご意見をお聞かせください。
アンケート結果
※平成27年5月16日~6月20日まで

①男性 ②20歳代 ③国際教養大学
④良い
(味と卵の見事なハーモニー)※焼肉鉄板定食
⑤良い
(水を足すタイミングがバツグン!!)

スタッフより・・・これからも目配り、心配り忘れずに
         接客させていただきます。

⑥肉鍋定食を夏もやってほしい

スタッフより・・・肉鍋定食ですが、  
         7月の土日ランチでお出しいたします。

①男性 ②20歳代 ③国際教養大学
④良い
⑤未記入
⑥未記入

スタッフより・・・いつもご利用ありがとうございます。

①女性 ②10歳代 ③国際教養大学
④良い
(野菜が水々しかった)
⑤普通
⑥大盛り○○の方があるとうれしいです。

スタッフより・・・サラダをおいしく召し上がっていただいけた
         ようでよかったです。
         「大盛り○○」何だったでしょうか?
         次回おしえてください!!

①女性 ②18歳 ③御所野
④普通
(アブラッポイ)
スタッフより・・・調理スタッフへお客様のご感想を伝えました。
         よりおいしい料理をご提供したいと思います。
⑤普通


①女性 ②22歳 ③国際教養大学
④良い
⑤良い
⑥豚丼とか、あげものじゃないメニューが
 もっとあったらなーって思います。

スタッフより・・・いつもご利用いただきありがとうございます。
         メニューのリクエストがございましたら
         お知らせください!!
         日替わりランチなどに取り入れたいと
         思います。

①男性 ②20歳代 ③未記入
④良い
⑤良い
⑥肉鍋定食を夏も置いてください!

スタッフより・・・ご要望にお応えします!
         7月の土日ランチでお出しします!!

①男性 ②20歳代 ③静岡
④良い
(でも米はコシヒカリ希望!☆)
⑤普通
(笑顔が足りない。Smile.)
⑥ごちで~す。

スタッフより・・・お米は秋田県産あきたこまちを使用しております。
         コシヒカリは検討させて頂きたいと思います。
         笑顔心がけます。

①女性 ②60歳代 ③秋田市八橋
④良い
⑤良い

スタッフより・・・ご利用ありがとうございました。
         またお食事にお越しくださいませ。

①男性 ②9歳 ③さくら台
④未記入
(たべてないから)
⑤未記入
(しらねーえ)

スタッフより・・・アンケートにご協力いただき
         ありがとうございます。
         今度は、お食事後の感想もお聞かせ下さいませ。

①女性 ②60歳代 ③秋田市河辺
④良い
⑤良い
⑥昼時は大変学生さん達が、来ておる様でこれで風呂があったら
 大変 良いかと思うのですが。

スタッフより・・・いつもご利用いただきありがとうございます。
         お風呂の営業再開につきましては、
         設備の老朽化が激しく、困難な状況です。
         申し訳ございません。

①男性 ②30歳代
④良い
(アツアツでよかったです!)
スタッフより・・・アツアツをお席までお届けできてよかったです!
⑤良い
⑥メニューについてくるごはんを白米かわかめごはん選べるように
 できるといいと思います。

スタッフより・・・貴重なご意見ありがとうございました。
         おかわりごはんとして不定期にわかめごはんを
         ご提供しております。
         現状ではそれがせいいっぱいで申し訳なく
         思っております。
         今後、定食などのごはんを選択できるよう
         検討させていただきたいと思います。

サイクリングターミナル平成27年5月1日~15日までのアンケート

2015年05月19日

アンケート質問内容
①性別 ②年代 ③どちらからお越しですか
④料理はいかがでしたか(良い・普通・悪い)
(よろしければ理由をお書きください)
⑤スタッフの対応はいかがでしたか(良い・普通・悪い)
(よろしければ理由をお書きください)
⑥その他、お気づきの点、ご要望、ご意見をお聞かせください。


アンケート結果
①女性 ②24歳 ③国際教養大学
④良い
(さくらアイスがおいしい)
⑤良い
(ホットケーキにつくアイスをさくらにかえてくれた。
⑥ちょっとした気遣いで満足することができました。

スタッフより・・・ありがたいお言葉です。ありがとうございます。


①女性 ②20歳代 ③秋田市
④良い
⑤良い

スタッフより・・・ありがとうございます。

①男性 ②20歳代 ③国際教養大学
④良い
 ・栄養のバランスが良い 
 ・おかわりでゆかりごはんがあるのが嬉しい
 ・皿のセンスが良い
 ・BGMのセンスが良い
⑤良い
(水が無くなると飛んでやってくる)
⑥サイクリングターミナルなので自転車で出前をするといいと思う。

スタッフより・・・これからも良いアイディア、ご意見
         お待ちしております。

①男性 ②70歳代 ③秋田市
④良い
⑤良い

スタッフより・・・ありがとうございます。

①女性 ②70歳代 ③山形県新庄市
④良い
(味付けが大変おいしいです)
⑤良い

スタッフより・・・ありがとうございます。

①男性 ②50歳代 ③秋田市御所野
④良い
(天丼のタレ専門店のようです。(もう少しタレ多い方が)
カラッとあがってサクサク感も良いです)
⑤良い
(ていねいな対応です。)
⑥待ち時間も少なく、量も適当かと思います。
 気持ちよく食事が出来ました。
 また、来店したいと思います。

スタッフより・・・ありがとうございます。
         次回ご来店いただく際も、気持ち良く
         お食事を召し上がっていただけるように
         務めたいと思います。

①女性 ②20歳代 ③秋田市雄和
④良い
(いつも美味しいです。)
⑤良い
(笑顔がステキでした。)
⑥冷たいうどんが食べたい。

スタッフより・・・貴重なご意見をいただき、
         ありがとうございます。
         今年は例年より少し早めて、
         5月29日より夏メニューを始めます。

サイクリングターミナル 平成27年4月にいただいたお客様の声

2015年05月02日

アンケート質問内容
①性別 ②年代 ③どちらからお越しですか
④料理はいかがでしたか(良い・普通・悪い)
(よろしければ理由をお書きください)
⑤スタッフの対応はいかがでしたか(良い・普通・悪い)
(よろしければ理由をお書きください)
⑥その他、お気づきの点、ご要望、ご意見をお聞かせください。


アンケート結果

①女性 ②20代 ③国際教養大学
④良い(美味でした)
⑤良い

スタッフより・・・ありがとうございます。


①男性 ②20代 ③国際教養大学
④良い(食事のバランスの良さ)
⑤良い(メロンソーダの提供の速さ)
⑥時々、日替わりランチとして肉鍋定食を復活させてほしい。

スタッフより・・・この後のアンケートにも「肉鍋定食」について
         ご意見を頂いております。
         当店では、不定期ではありますが「肉まつり」と
         いうレストラン企画を開催しておりますので
         開催時に「肉鍋定食」のご提供を検討しております。


①女性 ②20代 ③三重
④良い(いつもとてもおいしいです)
⑤良い(いつもとても気さくで優しいです。)

スタッフより・・・ありがとうございます。


①男性 ②60代 
③カレーは普通 ラーメン悪い※ラーメンセットご注文
(ラーメンの汁まっ黒で塩分強すぎマズイ)
⑥使用している塩又はしょう油が安物なのではないか。)

スタッフより・・・この度はお客様のお口に合わないものを
         お出ししてしまい、誠に申し訳ございません。
         当店のしょう油ラーメンは自家製しょう油だれ
         を使用しております。一杯ごとに同量のたれを
         入れて事前に味のチェックもしておりますが、
         自家製であることもありスタッフにより
         若干の違いがあるかもしれません。
         今後、このようなことが起こらないよう
         再度、味の確認を徹底いたします。
         また、当店ではお客様の味の好み(薄め・濃いめ)
         などのご要望にも応じておりますので
         ご注文の際、お気軽にスタッフにお申し付け
         くださいませ。

①女性 ②60代 ③秋田市桜ケ丘
④(お茶のみ)
⑤良い
⑥ランチパスポートに参加してください。

スタッフより・・・検討させていただきます。


①男性 ②70代 ③秋田市
④良い(味よし、ボリュームOK)
⑤良い
⑥特になし

スタッフより・・・ありがとうございます。


①男性 ②20代
④良い
⑤普通
⑥おかわりごはんは、わかめより白米の方が好きです。

スタッフより・・・当店では、定食をお召し上がりのお客様に
         ごはんのおかわりをサービスしております。
         おかわりごはんは日替わりで
         「わかめ」「ゆかり」「白米」の3種類を
         セルフサービスコーナーへお出ししております。
         「わかめ」「ゆかり」の日でも、ご要望に応じて
         スタッフがお席へ白米をお持ちしております。
         しかし、その標記・ご案内が不十分だったようです。
         今回、このようなご意見をいただき標記を作り直し
         改善いたしました、
         貴重なご意見をいただき
         誠にありがとうございました。

①男性 ②60代 ③由利本荘市
④普通(特になし)
⑤良い(特になし)
⑥肉鍋定食(期間限定にしないでください。)

スタッフより・・・昨年までは無かったご意見で、今回のメニューを
         決める際、例年通り肉鍋定食は限定期間で
         終了させていただきました。
         しかし、こちらのアンケート以外にも店内で
         直接お客様に期間限定にしないでほしいとのお声を
         頂いております。
         今後はレストラン企画でのご提供の他、期間の
         延長等も検討させていただきます。

Villaフローラ お客様の声

2013年10月24日

80代女性のお客様
おいしいが、量が多すぎた。年寄り向けの量が少なくて
食べやすいものがあっても良いと思います。


70代女性のお客様
スープの量が少ない、味が濃かった
ポーク生姜焼きを食べたが野菜がたっぷり入っているので
小鉢のサラダは不要その変わり何か一品(例えばりんご1切れ)
とかあればもっと良いと思った。
おいしかったのでまたきます。

20代女性のお客様
スープが少し濃かったです。
建物がオシャレでとても良かった。
来てよかった♡

60代女性のお客様
塩分控え気味にしてほしい。

60代男性のお客様
3年ぶりに来たが、また今度食事に来てみたいと感じた。
あんかけ焼きそばがもう少し薄味ならもっとベター

30代女性のお客様
料理がおいしい!!ボリュームたっぷり!!
スタッフがやさしい(by子ども)親しみやすくでも丁寧な対応
施設も広くてきれいですね!
また是非きたいです。 Good job!!

30代女性のお客様
大人がのんびり食事を楽しめる環境なので、こども達が
食べ終わったらたいくつになると思いますが、
塗り絵とかあれば喜ぶと思います。

30代女性のお客様
味がしっかりしていた。
個々の料理に個性があり良かったです。

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